Términos del servicio

📄 Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devolución y Reembolso. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los términos, recomendamos no utilizar el sitio.

2. Sobre la Tienda

Somos una tienda en línea. Para cualquier problema o consulta, el cliente deberá contactarnos a través de WhatsApp o correo electrónico.

3. Elegibilidad

Al realizar una compra, el cliente declara ser mayor de 18 años o contar con autorización legal de un responsable, además de proporcionar información veraz, completa y actualizada.

4. Productos e Información

  • Las imágenes de los productos son ilustrativas.

  • Las descripciones se elaboran con base en la información proporcionada por los fabricantes.

  • Pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño o acabado.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o descontinuar productos sin previo aviso.

5. Pedidos y Pagos

  • Todos los pedidos están sujetos a confirmación de pago.

  • Aceptamos los métodos de pago disponibles en el sitio al momento de la compra.

  • En caso de sospecha de fraude, el pedido podrá ser cancelado sin previo aviso.

6. Envío y Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, logística de paquetería y procesos aduanales.

La tienda no se hace responsable por retrasos causados por factores externos, como huelgas, retenciones aduanales o información incorrecta proporcionada por el cliente.

Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al envío mediante el número de rastreo.

7. Dirección Incorrecta o Ausente

Si el pedido es devuelto al proveedor debido a dirección incorrecta, incompleta o ausencia del destinatario, se podrá realizar un nuevo envío con el pago de un nuevo costo de envío.

8. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos están detalladas en nuestra Política de Devolución y Reembolso disponible en el sitio, la cual forma parte integral de estos Términos de Servicio.

9. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información correcta y actualizada;

  • Utilizar el sitio de forma legal;

  • No realizar actos que violen la legislación vigente, la moral o el orden público.

10. Limitación de Responsabilidad

La tienda no se responsabiliza por:

  • Uso indebido de los productos adquiridos;

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes;

  • Resultados que dependan de factores individuales del usuario.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, marcas) está protegido por derechos de autor y no puede ser copiado, reproducido o utilizado sin autorización previa.

12. Privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación aplicable. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

13. Modificaciones en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen conforme a la legislación aplicable. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes conforme a la normativa vigente.

15. Contacto

Para dudas, reclamaciones o solicitudes, contáctanos a través de:

📩 Correo electrónico: suporte@bella-shopp.com
📞 WhatsApp: +351 920 743 114